Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los días y horarios de entrega?admin2021-11-19T21:29:11-06:00
Entregamos todos los días incluyendo sábados y domingos.
Nuestros horarios de entrega son de 9am a 8pm.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?admin2021-11-19T21:31:03-06:00
- Nuestra prioridad es la frescura de tus alimentos, para poder planear la entrega es importante realizar tu pedido con al menos 12 horas de anticipación.
- Podrás seleccionar tu entrega dentro de los dos horarios disponibles en la plataforma
- 9am a 2pm
- 2pm a 8pm
¿Dónde entregan?admin2021-11-19T21:38:02-06:00
- Entregamos a domicilio en la CDMX, Naucalpan y Huixquilucan. Por ahora no entregamos productos fuera de esta zona debido a que nuestros productos son perecederos. Si tienes solicitud de que entreguemos en alguna zona en la que actualmente no entregamos, envía la petición al correo productoskalii@gmail.com
Mínimo de compraadmin2021-11-19T21:38:57-06:00
No hay un monto mínimo de compra, pero tiene un costo de envío si el total es menor a $250MXN.
Métodos de pagoadmin2021-11-19T21:39:27-06:00
- Aceptamos:
- Pago en línea: Tarjetas de crédito, débito (Visa, Mastercard, American Express, Vales de despensa) y Paypal. (obtendrás 5% de descuento)
- Transferencias el día de la realización del pedido. Cuando realizas transferencia deberás enviar el comprobante por whatsapp al 52-5626484937 para que tu pedido proceda.
- Pago a contraentrega:
- Efectivo
- Terminal para pagar con cualquier tarjeta de débito, crédito y/o vales con un cargo de 3.5%.
Si tienes algún problema con tu pago, contáctanos al correo productoskalii@gmail.com o bien por whatsapp al 52-5626484937
Quiero hacer una devolución o cambio de algún productoadmin2021-11-19T21:39:57-06:00
- No hacemos cambios ni devoluciones una vez que el producto es recibido en tu kali.
- En caso de algún comentario o notificación contáctanos por whatsapp al 52-5626484937 el mismo día que recibiste tu pedido.
¿Sugerencias de productos nuevos?admin2021-11-19T21:40:40-06:00
- Si no encontraste algún producto en nuestra plataforma, no dudes en contarnos a productoskalii@gmail.com. Estamos siempre interesados en contar con la mejor variedad de productos saludables.
Tengo un problema con el pedido que me entregaronadmin2021-11-19T21:41:05-06:00
- Si faltó algún producto en tu pedido o la cantidad enviada no fue la solicitada, por favor contáctanos el día de tu entrega a productoskalii@gmail.com para poder darte una solución. Cualquier duda puedes contactarnos a través de whatsapp al 52-5626484937
¿Qué pasa si quiero cambiar la dirección y/o horario de entrega?admin2021-12-22T10:16:18-06:00
- Cualquier cambio debe de solicitarse via whatsapp antes de las 11am del dia de tu entrega.
Medidas ante SARS COV2admin2021-12-22T10:17:07-06:00
- Cada pedido pasa por un proceso de sanitización y cuidamos cada detalle.
- Todos tus productos pasan por una sola persona, la encargada de hacer las compras.
- Protocolo de entrega: Nuestrx repartidor/a contará con cubrebocas y seguirá las medidas de distanciamiento social.
